개인정보처리방침
주식회사 엠에이씨컴퍼니(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 고객 문의 및 상담 응대: 전화·카카오톡 채널·네이버 톡톡 등을 통한 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
2. 거래 및 납품: 견적 제공, 계약 체결·이행, 제품 공급 및 배송, 대금 결제·정산
3. 서비스 개선: 홈페이지 이용 현황 파악 및 서비스 품질 향상
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 고객 문의·상담: 성명(또는 상호), 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 이메일, 문의 내용
2. 거래 및 납품: 상호, 담당자 성명, 연락처, 사업장 주소(배송지), 사업자등록번호, 결제·정산 정보
3. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보: 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 기록
※ 회사 홈페이지는 회원가입 기능을 운영하지 않으며, 홈페이지를 통해 별도의 개인정보 입력을 받지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
1. 고객 문의·상담: 문의 처리 완료 후 1년
2. 거래 및 납품: 거래 종료 후 5년 (관계 법령에 따른 보존 기간)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래 증빙 서류: 5년 (국세기본법)
- 홈페이지 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
1. 택배사(롯데글로벌로지스 등): 제품 배송 업무
2. 주식회사 카카오(카카오톡 채널), 네이버 주식회사(네이버 톡톡): 고객 상담 메시지 서비스 제공
3. Cloudflare, Inc.: 홈페이지 호스팅 및 운영
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 보안 프로그램 설치, 홈페이지 암호화 통신(HTTPS) 적용
3. 물리적 조치: 개인정보가 기록된 문서 및 저장매체의 잠금장치 보관
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사 홈페이지는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위한 쿠키(cookie)를 직접 사용하지 않습니다. 다만, 홈페이지에 포함된 외부 서비스(지도 등)의 제공자가 자체적으로 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 대표이사 조광재
- 연락처: 043-537-1022
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 13일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지하겠습니다.
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